SERVICEAVTAL

Värme och VVS

Avtalsparter

1. Avtalets omfattning

Avtalet gäller service och support på värmesystem, golvvärme och vatteninstallation i Kundens fastighet.

2. Leverantörens åtaganden

2.1  En planerad kontroll per år av värmesystem, golvvärme, varmvattenberedare och avstängningsventiler.
2.2  Byte av packningar och slitdelar som upptäcks vid kontrollen; material debiteras enligt punkt 5.
2.3  Förtur vid vattenläcka: kontakt samma dag och åtgärd inom två arbetsdagar.
2.4  Protokoll till Kunden efter varje kontroll, med förslag på åtgärder som inte ingår.
2.5  Arbetet utförs av behörig installatör enligt Säker Vatten.

3. Kundens åtaganden

3.1  Ge Leverantören tillträde till fastigheten vid avtalad tid.
3.2  Meddela Leverantören utan dröjsmål om läckage, missljud eller ojämn värme.
3.3  Inte låta annan utföra ingrepp i installationerna under avtalstiden utan att meddela Leverantören.

4. Vattenskada och försäkring

Vid vattenläcka stänger Kunden i första hand av huvudkranen och kontaktar Leverantören. Leverantören hjälper till med underlag till Kundens försäkringsbolag. Avtalet ersätter inte Kundens hemförsäkring.

5. Pris och betalning

Priser exklusive moms. Avgiften faktureras kvartalsvis i förskott. Material och arbete utöver avtalet debiteras med 650 kr per timme och material till listpris, efter Kundens godkännande. Betalning 30 dagar netto.

6. Ändringar och tilläggsarbeten

Ändringar och tilläggsarbeten avtalas skriftligen, även via e-post, innan de utförs. Leverantören meddelar alltid priset först.

7. Fel och garanti

Leverantören ansvarar för fel i utfört arbete i två år och för material enligt tillverkarens garanti. Fel ska anmälas inom skälig tid efter att det upptäckts och åtgärdas utan kostnad för Kunden.

8. Avtalstid och uppsägning

24 månader från startdatum, därefter 12 månader i taget. Uppsägning skriftligen senast tre månader före avtalstidens slut. Vid väsentligt avtalsbrott som inte rättas inom 30 dagar efter skriftlig anmärkning får den andra parten säga upp avtalet med omedelbar verkan.

9. Ansvar och försäkring

Vardera parten ansvarar för skada som den orsakar genom vårdslöshet. Ansvaret omfattar inte indirekt skada eller utebliven vinst och är begränsat till avtalets värde för ett år. Leverantören har ansvarsförsäkring för arbetet.

10. Force majeure

Ingen part ansvarar för förseningar som beror på omständigheter utanför dess kontroll, till exempel strejk, myndighetsbeslut, extremt väder eller avbrott hos leverantörer. Den drabbade parten meddelar den andra utan dröjsmål.

11. Överlåtelse och ändringar av avtalet

Avtalet får inte överlåtas utan den andra partens skriftliga godkännande. Ändringar av avtalet ska vara skriftliga och godkända av båda parter.

12. Tvist

Tvister löses i första hand genom samtal. Går det inte avgörs tvisten av allmän domstol med tillämpning av svensk lag. Är Kunden konsument kan tvisten även prövas av Allmänna reklamationsnämnden.

Underskrifter

Avtalet signeras digitalt av båda parter med BankID. Vardera parten får en signerad kopia.